Le Marché attend :

• Une vraie qualité de service qui passe par un accompagnement du client
• Des process transparents et uniformisés
• Une maîtrise des couts
• Une visibilité totale sur les prestations des partenaires
• Un point d'entrée unique , un accès direct et une centralisation des informations
• De la rapidité et de la fluidité dans les échanges et les traitements
• Autrement dit DES SERVICES NOUVEAUX